1. Personalnot

2. Lieferengpässe

3. Leadership

4. Rentabilität

Viele Apotheken müssen schließen, weil sie kein Personal finden. 

Echt jetzt? Vielleicht verjagen sie ja auch ihr Personal. Das ist wie mit den Bestandskunden und mit Freunden. Verdammt noch mal kümmern, solange Du noch welche hast. Neukunden- oder Sozialakquise sind mehr fancy als dringend notwendig. Einfach mal um die kümmern, die Dir Dein Vertrauen und ihre Zeit schenken.

Lieferengpässe? Stell` Dir vor, Du hattest Brustkrebs und auf einmal ist Tamoxifen nicht mehr lieferbar. Das kann man nicht schönreden. Hat Anfang des Jahres 2023 ca. 130.000 Frauen betroffen. Schimpfen nützt da wenig. Bei Lieferengpässen gibt es noch die Rezeptur (Tamoxifen stoßen wir hier an unsere Grenzen, aber Fiebersäfte? No problem.), der tägliche Austausch mit den Ärzt:innen, Alternativen, Import. Einfach mal kümmern.

Leadership?

Die Apotheke, die morgen noch relevant ist, wird nicht mehr paternalistisch geführt. Alte, weiße Männer sind auch in der Apotheke out. Wir sind ein Frauenberuf. Gott sei Dank. Als Chef:in geht es darum, optimale Arbeitsbedingungen für das Team zu schaffen. Einen „Inner Circle“, in dem sich jede(r) wertgeschätzt und sicher aufgehoben fühlt. Bei uns ist die Fahrerin genauso wichtig wie das Marketing oder die Chefin. Das macht einen riesigen Unterschied aus. Meine wichtigste Aufgabe als Chef:in? Einfach mal kümmern.

Rentabilität? 

Als Apotheker:innen sind wir in 2 Kammern. Apothekerkammer und IHK. Das vergessen viele. Ich liebe meine Mission als Heilberufler. Gleichzeitig habe ich ein Unternehmen. Nicht nur weißer Kittel, sondern eben auch Zahlen, Daten, Fakten. Mit meinen Partnern und Freunden im Netzwerk funktioniert das ganz gut. Die können das besser als ich. Trotzdem muss ich mich auch hier kümmern.

Und hier kommt der Außendienst mit seinen OTC-Produkten ins Spiel: Kennst Du unsere Kittelbrennfaktoren? Bist nur am Sell-in interessiert oder wollen wir gemeinsam was Großes auf die Beine stellen? Kannst Du mir und meinem Team helfen, unsere Kund:innen noch glücklicher zu machen? Damit am Ende auch mehr Ertrag übrig bleibt? Wenn Du uns als Außendienst hier direkt oder indirekt helfen kannst: Lass uns unbedingt einen Kaffee trinken. Wir freuen uns auf Dich. Und vielleicht bist du unser Match und kommst irgendwann auch bei uns in den „Inner Circle“?